為提升出行服務水平，淄博發展公司創新舉措，創建“多功能服務窗口”，為過往司乘提供多項便民服務。

在收費廣場設立“24小時多功能服務窗口”，各站志愿服務隊中青年骨干帶頭以身作則，采取固定服務和流動服務相結合，不斷豐富服務舉措，拓寬和延伸服務內涵，靈活為過往司乘提供簡易修車工具、簡易醫療救護、各類高速通行政策、旅游宣傳單頁、路況查詢等十余種暖心服務，實現了駕乘人員“急難愁”問題一站式快速解決，切實擦亮文明服務窗口，全力提升運營一線良好形象。多功能服務窗口自設立以來累計提供1500余人次的便捷服務，取得良好成效，也收獲了廣大司乘的一致好評。下一步，淄博發展公司將繼續秉承以顧客為中心的服務理念，致力于高品質通行服務打造，爭做“美好生活筑夢師”，展現山東高速集團良好形象，為公司高質量發展注入新動能。