濟寧發展公司緊緊錨定集團“雙一流”現代新山高建設發展目標，聚焦高速公路“管、養、運”一體化業務謀思路、定措施，多層次、多途徑擦亮“山高·行”品牌，以更實舉措、更大力度為公眾提供高品質出行服務。

堅持行有初心

公司積極踐行“創享美好之路”初心使命，持續豐富“山高·行”品牌內容，編制印發《管理水平與服務品質雙提升活動方案》，通過定目標、明責任、強舉措，推動管理服務工作再上新臺階。每月通過組織開展業務會審、收費業務達標考、“儒道學堂”骨干講授、編制《運營簡報》等方式，進一步強化運營數據分析、規范業務操作，實現補短板、強弱項、促提升，全面有效夯實基礎業務管理。目前，公司已開展強化內部管理、提升業務技能等雙提升活動30余次，推動“山高·行”服務品牌深入人心。

堅持行有品質

今年2月，交通運輸部公布了2023年度國家公路網技術狀況監測結果，公司管養的日蘭高速京杭運河特大橋綜合評價成績位列全國第一名，這也是全省在此領域榮獲的首個“全國第一”。迎檢期間，公司緊抓“微、細、密”三個關鍵點，高品質提升橋梁安全防護能力，高質量打造“九大管養”體系，構建橋梁管養“數字化底座”，實現橋梁健康全要素可視化管理，在全國率先實現的中小跨徑橋梁移動化智能監測，為全國內陸通航橋梁的高質量管養提供了“濟寧樣板”，塑造了“山東的橋”的獨特魅力。在養護專項工程中，秉持“一條路、一家人、一條心”的信念，公司積極投入“一路多方”聯勤聯動，與高速交警、路政執法等單位緊密聯系，嚴格把控施工區域交通組織和工程安全質量，全國首創“不間斷、不分流、不降速”全流量通行模式，僅用時41天完成110公里集中路面養護工程，縮短工期128天，進一步擦亮“山東的路”金字招牌。

堅持行有速度

面對路網運營管理的新發展和新要求，公司依托集團路網智慧大腦平臺優勢，全要素、全鏈條梳理路網調度指揮的經驗優點和問題難點，統籌路網調度前端、中端、后端高效管理，創新“路管調度一體化運營”新模式。這種新模式，前端以清障救援、路產賠付、出行服務熱線為重點，中端以路網監測、預警研判、指令傳達為紐帶，后端以應急調度、管理決策、執行監督為核心，實現重要環節有人抓、重要問題有人管、重要數據有統計，取得了顯著效果。今年春節前后出現的極端性雨雪冰凍天氣，公司成立了12支“快反小隊”，在重點路段開展多機械組合式除雪，特別是在日蘭高速泗水段三處高陡坡路段采用臨近收費站多點有序分流、多調集小型機械、多投入人員到現場撒布融雪劑等方式，圓滿完成近年來難度最高的一次春運保暢任務。

堅持行有溫度

公司上下認真宣貫“山高·行”品牌工作部署，通過集中學、小組學等方式，統一思想認識、深入理解品牌內涵、全面把握工作要點，扎實推動品牌落地落實。全面打造宣傳“陣地”，充分利用所轄道路可變情報板、LED屏，在發布安全提示標語的同時，輪播“山高·行”品牌宣傳語。全面筑牢服務“陣地”，在所轄收費站設置23處便民服務臺，積極發揮“心動力”“芳華女子”“傳祥愛心”志愿服務隊正向引導作用，主動講解通行費收費政策，收集出行群眾的意見建議。今年來，公司開展社區幫扶、愛心獻血等社會公益活動30余次，用心用情幫助群眾解決出行難題40余件，有力提高了品牌影響力和美譽度。